Assistenza Prodotti Elettronici
Policy di Assistenza sui Prodotti Elettronici
Nel nostro shop online è attiva un’assistenza dedicata su tutti i prodotti elettronici (piastre, phon, tagliacapelli, ecc.) Garantiamo il supporto necessario nel caso di malfunzionamento del prodotto, secondo i termini di garanzia applicabili (1 o 2 anni a seconda del prodotto). Il servizio di assistenza è valido solo nel caso di danni e malfunzionamenti ACCIDENTALI e non causati da negligenze dell'usufruitore.
Procedura di Assistenza:
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Verifica dell’Acquisto:
Il cliente deve dimostrare che l’acquisto è stato effettuato presso il nostro negozio. È consigliabile conservare la ricevuta o la email di conferma dell'ordine per agevolare il processo. -
Spedizione del Prodotto:
Il cliente è tenuto a spedire il prodotto malfunzionante a proprie spese al nostro indirizzo indicato. -
Contatto con l’Azienda di Produzione:
Una volta ricevuto il prodotto, ci occuperemo di contattare l’azienda di produzione per richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, ove possibile. -
Restituzione al Cliente:
Dopo l’intervento da parte del produttore, rispediremo il prodotto al cliente.
Contatti per Assistenza o Maggiori Informazioni:
Per richiedere assistenza o ottenere ulteriori dettagli, il cliente può contattarci direttamente ai nostri recapiti disponibili nella sezione contatti del nostro sito.
Siamo sempre disponibili per supportarti con i tuoi acquisti.